Page History

...

• De acuerdo a los datos colectados:
  • En el rango de las 23:42:40 hasta las 00:20:28 aprox. se identifica un problema de comunicacion entre el JPOS Local y la cola de datos del Oracle.
    • En el lapso indicado se visualizan mensajes en el log del jPOS que no se registraron en el Autorizador Local.
    • El jPOS Local fue reiniciado a las 00:20:18, a partir de ahi empiezan a procesarse correctamente las transacciones con POS y ATM.
  • En el rango de las 23:43:09 hasta las 00:32:13 aprox. se identifica un problema de comunicacion entre el jPOS Xpress y la cola de datos del Oracle.
    • En el lapso indicado se visualizan mensajes en el log del jPos Xpress que no se registraron en el Autorizador Xpress.
    • El jPOS Xpress fue reiniciado a las 00:31:41, a partir de ahi empiezan a procesarse correctamente las transferencias Xpress y otros servicios de Bancard.
  • Por lo revisado en los logs del jPOS (Local y Xpress) NO hubo problemas de conexion/comunicacion entre Bancard y Cabal, fue un problema interno de comunicacion entre el jPOS y las colas de datos del Oracle.
  • Cabe indicar ademas, que dentro del rango del inicidente ingresaban al Autorizador Local transacciones via SICOOP que se procesaban satisfactoriamente, por ejemplo transferencias de TP a TP y Caja de Ahorro a TC o TP, dando a entender que la comunicacion SICOOP-CEIBO no se vio afectada.

...

SOLUCION APLICADA 

Se reiniciaron los procesos jPOS tanto para las transacciones Locales como las Xpress que procesa los servicios de Bancard.

...