...
Inmediatamente se reporto a TI para su revision. Se identifico primeramente que las conexiones a las Base de Datos del SIcoop estaban al limite rechanzando nuevas conexiones, afectando el correcto funcionamiento de DIMO y de las operaciones como transferencias, compras con QR, y pago de servicios del SIcoop. Otros sistemas afectados fueron... fallo en el uso del CRM, fallo en el acceso a la consola web del Gateway SIcoop y fallo en el Clife de conexion del Clife con su correspondiente Base de Datos (modulo para facturacion electronica).
...
Esta informacion no es concluyente, pero la diversidad de los componentes afectados( el jPOS, base de datos del SIcoop, Clife, CRM) hace suponer que estos fueron el efecto de otra causa primaria no identificada por el Dpto. de Sistemas.
...
...
ACCION APLICADA
Se re-iniciaron los listener de la Base de Datos del SIcoop y se re-iniciaron los procesos jPOS Local, Xpress e Internacional.
...