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Posteriormente al revisar el jPOS Local, el ultimo mensaje encolado satisfactoriamente antes del incidente fue "Wed Feb 21 11:01:19 PYST 2024.129" lo cual es consistente con el informe de Bancard; si bien, el jPos recien reporta un mensaje de error a las 11:17 aprox.
Posteriormente al revisar el reporte del SIcoop se identifica una ventana donde no ingresaron las transacciones, desde las 11:01:08 hasta las 11:24:51.
Revisando ambos reportes, se identifica que ambos sistemas fueron afectados simultaneamente.
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Una vez reiniciados los listener del SIcoop, se registraron las transacciones pero persistia el problema con las transferencias, compras con QR y pago de servicio de Infonet.
En la imagen se visualiza los problemas de conexion del jPOS local y jPOS xPress, especificamente problemas de conexion con la Base de Datos OLPY/Ceibo, siendo esto la causa de los problemas con las operaciones con TC y Bancard Xpress.
Una vez reiniciado ambos servicios jPOS se restablecieron los servicios tanto de Tarjetas como las operaciones con Bancard Xpress. Restableciendose ambos servicios a las 11:46 aproximadamente.
Esta informacion no es concluyente, pero la diversidad de los componentes afectados ( el jPOS Local, jPOS xPress, base de datos del SIcoop, Clife) hace suponer que estos fueron el efecto de otra causa primaria no identificada por el Dpto. de Sistemas.
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