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| Estado del Documento |
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| Autor | Hugo A. Diaz Parra |
| Informador | Mirian Cabrera, Rocio Rodriguez y Claudia Estigarribia |
| Version | 240222.1 |
| Ticket | https://sistemas.cabal.coop.py/view.php?id=4785 |
| Resumen | Problemas de procesamiento con el SICOOP y Tarjetas |
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DESCRIPCION
Se reportaron problemas con el procesamiendo de transacciones con el SIcoop y el procesamiento de tarjetas.
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BITACORA
A las 10:50 aprox. se realiza una implementacion en el la Base de Datos SIcoop en el esquema MIDDLEWARE, especificamente para agregar el campo sobre una tabla del servicio PISP/SPI.
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Esta informacion no es concluyente, pero la diversidad de los componentes afectados ( el jPOS Local, jPOS xPress, base de datos del SIcoop, Clife) hace suponer que estos fueron el efecto de otra causa primaria no identificada por el Dpto. de Sistemas.
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ACCIONES APLICADAS
Se re-iniciaron los listener de la Base de Datos del SIcoop y se re-iniciaron los procesos jPOS Local y Xpress.
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SOLUCION DE FONDO
Se hace necesario la implementacion de un Centro de Monitoreo (para el control de la Red, servidores, bases de datos, aplicaciones, y servicios) que nos permitan reaccionar con mayor rapides e identificar con mayor presicion los elementos que necesitan atencion inmediata para restablecer los servicios en el menor tiempo posible.
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