[FOR_SIS06 Incidente ]

AUTOR

Fecha Evento

 

Fecha Documento

 

Estado del Documento
  • FINAL
Autor

Arturo Sosa

Informador
Version230315.1
Ticket3465
ResumenInforme de lo sucedido con Kaarupora



DESCRIPCION [Descripcion detallada del evento]





BITACORA [Bitacora de sucesos y tareas realizadas]

28/02/23 10:36 - Recibo el llamado de Victor, funcionario del Participante Kaarupora para consultar respecto a 2 transacciones de 3 millones que no fueron debitados en el origen pero si acreditados por parte de Kaarupora. Hago la revisión de la mensajería correspondiente e informo del caso a Operaciones Dimo y mi Superior.




SOLUCION APLICADA [Indicar la solucion rapida aplicada]





SOLUCION DE FONDO [Recomandaciones para resolver o mitigar]