[FOR_SIS06 Incidente ]

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DESCRIPCION [Descripcion detallada del evento]

BITACORA [Bitacora de sucesos y tareas realizadas]

28/02/23 10:36 - Recibo el llamado de Victor, funcionario del Participante Kaarupora para consultar respecto a 2 transacciones de 3 millones que no fueron debitados en el origen pero si acreditados por parte de Kaarupora. Hago la revisión de la mensajería correspondiente e informo del caso a OperacionesDimo y a mi Superior.

28/02/23 11:02 - Recibo respuesta de OperacionesDimo: 

Hago una revisión mas detallada de la mensajeria.

28/02/23 12:08 - Me escribe Gustavo Amarilla, funcionario del Participante, para preguntarme sobre lo ocurrido y le dije lo sgte.:

(También le dije lo mismo a Victor por llamada)

SOLUCION APLICADA [Indicar la solucion rapida aplicada]

SOLUCION DE FONDO [Recomandaciones para resolver o mitigar]