DESCRIPCION 

Se presento un fallo en el procedimiento de actualizacion del SICOOP Server, lo cual afecto las operaciones de pago y transferencias.

BITACORA 

• El dia sabado 25-Marzo en horas de la mañana se procedio a ejecutar una actualizacion programada en el SIcoop Server segun el MOPP https://confluence.cabal.coop.py/x/ywCIAg entregado por Tesabiz. Esta mejora se deberia aplicar para evitar el inconveniente con el cambio de horario.
• El dia anterior el Viernes 24 se realizaron las pruebas en ambiente de Preproduccion,  las cuales se ejecutaron sin inconveniente. Aqui es importante acotar que el ambiente de Preproduccion del SIcoop contenia otras mejoras (nivel de actualizacion) que no se habian implementado en Produccion puesto que no habian pasado el proceso de certificacion. Nadie advirtio (incluyendome) que esta diferencia de nivel de actualizacion iba afectar al proceso de actualicacion del SIcoop Server.
• La ejecutacion estaba programada para ser ejecutada entre las 06:30 y 7:00 hs del dia Sabado.
• Dado la implementacion seguia con inconvenientes, se procedio a contactar con el soporte de Tesabiz (Hilcer) para encontrar una pronta solucion, y la recomendacion fue volver atras con la actualizacion... lo cual en principio no fue satisfactorio recurriendo a un objeto implementado en Mayo-2022 para lograr estabilizar el SIcoop Server.
• Una vez estabilizado el SIcoop, el soporte de Tesabiz procedio a realizar las modificaciones en el objeto teniendo en cuenta el nivel de actualizacion del SIcoop y se procedio a su aplicacion.
•  De acuerdo al reporte del SIcoop Gateway la primera operacion rechazada por problemas internos del SIcoop fue a las 06:22:46 hs y la ultima fue 08:30:52 hs.

SOLUCION APLICADA 

Se procedio a volver atraz en la implementacion (rollback)

Posteriormente, el soporte de Tesabiz (Hiler) aplico los cambios necesarios para su correcta aplicacion en el SIcoop Server.

SOLUCION DE FONDO 

- Aplicar cambios en los sistemas criticos en ventanas de mantenientos mas adecuados (por ejemplo: 01:00 a 04:00 hs)