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| Estado del Documento |
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| Autor | Hugo A. Diaz Parra |
| Informador | Victor Arevalos |
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| Ticket | https://sistemas.cabal.coop.py/view.php?id=5148 |
| Resumen | Error en la actualizacion diaria |
Se reporta un problema en el proceso de la diaria, especificamente en la Carga de PAGOS-EMISORES.
El dia 31-Mayo a las 18:45 horas el operador de la Diaria (Fabian) me reporta un problema en el proceso de Pagos de la Diaria.
Verificando con mas detalle el mensaje de error, se identifcio un error en el proceso de Carga de Pagos-Emisores
Ya con el compañero Edgar Rojas, paso seguido se realizaron las verificaciones y recurrieron a tickets anteriores para identificar la receta de modo a identificar el origen del problema y buscar la solucion. En eso detectamos que ingresaron 2 pagos con decimales que los controles del proceso de Pagos no debejaron procesar.
Paso seguido se siguieron los pasos indicados en el ticket https://sistemas.cabal.coop.py/view.php?id=320#c1023 para dejar consistente las tablas de control de modo a continuar con el proceso.
A las 10:00 aprox. el operador pudo continuar y finalizar su diaria.
Ya a las 01:10 aprox. del dia 01-Junio me reportan que un problema con los saldos en DIMO, sus movimientos de credito aparecen duplicados.
Nuevamente con el compañero Edgar Rojas revisamos los casos e identificamos que los pagos se habian duplicado, entendiendo que el proceso ejecutado a las 18:00 hs no reverso (no deshizo) sus modificaciones.
Se revisaron e identificaron los casos de pagos duplicados ingresados con fecha 31-Mayo y aplicaron los ajustes de debito para ajustar los saldos.
Posteriormente, luego de las revisiones realizadas por Operaciones Cabal, se detectaron casos de pagos ingresados con fecha 30-Mayo duplicados y no fueron ajustados... de forma similar se identificaron y aplicaron los ajustes debitos para ajustar correctamente los saldos.
[Indicar la solucion rapida aplicada]
[Recomandaciones para resolver o mitigar]