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Ya con el compañero Edgar Rojas, paso seguido se realizaron las verificaciones y recurrieron a tickets anteriores para identificar una receta de modo a identificar el origen del problema y buscar la solucion. En eso detectamos que ingresaron 2 pagos con decimales que los controles del proceso de Pagos no permitieron avanzar.
Paso seguido A continuacion se siguieron los pasos indicados en el ticket https://sistemas.cabal.coop.py/view.php?id=320#c1023 para dejar consistente las tablas de control de modo a continuar con el proceso de la diaria.
A las 10:00 aprox. el operador pudo continuar y finalizar su diaria.
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Ya en dia jueves 06-junio, nuevamente desaparecieron los movimientos para ajustar los saldos de las prepagas por una incorrecta aplicacion de los ajustes temporales introducidos en el CEIBO OLPY para las prepagas. Si bien, el error fue detectado rapidamente... ubieron movimientos en las prepagas, dejando un total de 21 cuentas con saldo negativo con un monto total de -10.589.759 Gs. (a verficar)
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- Falta de control del proceso afectado en el incidente.
- Utilizacion incorrecta de movimientos con comportamientos temporales (autorizaciones offline) en el OLPY para ajustar los saldos para el Autorizador.
- Utilizacion incorrecta del rubro de ajuste en las TCs.
- Utilizacion incorrecta de los ajustes en la prepaga DIMO.
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SOLUCION APLICADA
Ajustes aplicados en el CEIBO OLPY tanto para las TCs como Prepagas.
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