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A continuacion se siguieron los pasos indicados en el ticket https://sistemas.cabal.coop.py/view.php?id=320#c1023 para dejar consistente las tablas de control de modo a continuar con el proceso de la diaria.
A las 1022:00 aprox. el operador pudo continuar y finalizar su diaria.
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Se identificaron tambien unas 67 cuentas afectadas (y sus correspondientes extractos) en el cierre de Bella Vista del dia 31 de Mayo, de los cuales fueron confirmados 65 por Operaciones Cabal.
Ya el dia martes 04-Junio, el compañero Augusto Cardozo indico que el rubro utilizado para el ajuste no fue el correcto (porque afecta al pago minimo y al disponible), aqui se confirmo que el rubro que debio utilizarse es el 3514 "Reverso PAGO FINANC".
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- Falta de control del proceso afectado en el incidente.
- Utilizacion incorrecta de movimientos con comportamientos temporales (autorizaciones offline) en el OLPY para ajustar los saldos para el Autorizador.
- Utilizacion incorrecta del rubro de ajuste en las TCs.
- Utilizacion incorrecta de los ajustes en la prepaga DIMO.
- Falta de conocimiento acabado del CEIBO Batch.
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SOLUCION APLICADA
Ajustes aplicados en el CEIBO OLPY tanto para las TCs como Prepagas.
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