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| Fecha Documento |
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| Estado del Documento |
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| Autor | Hugo A. Diaz Parra |
| Informador | |
| Version | 2306021.1 |
| Ticket | 3762 |
| Resumen | Incidentes luego de reinicio del Firewall |
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DESCRIPCION
Fallos generales en los Sistemas de CEIBO, DIMO y SICOOP durante y despues de reinicio del equipo de comunicaciones Firewall.
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BITACORA
- La comunicacion con el equipo de TI (Borgi) se inicia a las 22:46 del dia 01-Jun-2023, con el objetivo de realizar pruebas del autorizador jPOS XPress, pero durante esa tarea comunique que DIMO presentaba mensajes de error que avisaban de problemas de comunicacion.
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- Revisando las transacciones registradas por el Autorizador... se identifica una ventana sin transacciones que va desde las 22:08:45 hasta las 22:30:13.
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SOLUCION APLICADA
- Se reiniciaron los Backend de DIMO
- Se reinicio el listener de la Base de Datos del SIcoop.
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SOLUCION DE FONDO
- Establecer procedimientos para realizar tareas criticas que sean service afecting.
- Establecer ventanas de mantenimientos dentro de un periodo de menor trafico.